Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы саясат SeeU мобильді қолданбасы мен seeu.kz сайтының (бұдан әрі бірге — «Сервис») пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеу тәртібін айқындайды.

1.2. Дербес деректердің операторы Сервистің құқық иеленушісі (бұдан әрі — «біз») болып табылады. Оператор туралы мәліметтер «Құқықтық ақпарат» бетінде жарияланған.

1.3. Біз деректерді «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына және Қазақстан Республикасы заңнамасының өзге де нормаларына сәйкес өңдейміз. Егер сіз Сервисті басқа елден пайдалансаңыз, өңдеуге сол елдің нормалары да қолданылуы мүмкін, біз оларды ескереміз.

1.4. Осы саясат Пайдаланушы келісімінің бөлігі болып табылады. Тіркелу арқылы сіз онда баяндалған шарттармен дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім бересіз.

2. Жиналатын деректердің құрамы

Сіз ұсынатын деректер

• Телефон нөмірі: кіру және аккаунтты қорғау үшін пайдаланылады.
• Профиль: аты, никнеймі, профиль фотосуреті (қалауыңыз бойынша), сипаттамасы.
• Жарияланымдар: фотосуреттер, бейнелер, тарихтар, эфирлер, пікірлер, «ұнайды» белгілері, жазылымдар.
• Хат алмасу: сіз жіберетін хабарламалар, дауыстық хабарламалар, фотосуреттер, бейнелер, файлдар, стикерлер және GIF-анимациялар.
• Карточка: фотосурет, мәтін және, егер сіз оны таңдасаңыз, карточканы ашқан кезде жақын жердегі адамдар еститін трек.
• Аудиотека: сіз жариялайтын тректер және басқа материалдар.
• Бөлмелер мен жиындар: сіз құрған бөлмелер мен жиындар, сондай-ақ олардағы хабарламаларыңыз.
• Өтініштер: шағымдар, қолдау қызметіне жазылған хаттар және оларға қоса берілген материалдар.

Сервисті пайдалану кезінде туындайтын деректер

• Байланыстар: жазылымдарыңыз, жеке хат алмасуға берген рұқсаттарыңыз, бұғаттаған пайдаланушыларыңыз.
• Карточка оқиғалары: сіздің карточкаңызды кім, қашан қарағаны және кім жылу жібергені, сондай-ақ сіз кімнің карточкасын қарағаныңыз туралы мәліметтер.
• «Сканер»: телефоныңызға берілген бір реттік кодтар және олардың берілу уақыты.
• Қоңыраулар: кім, кімге, қашан қоңырау шалғаны және қоңыраудың ұзақтығы туралы мәліметтер. Қоңыраулар жазылмайды.
• Техникалық деректер: IP-мекенжай, құрылғының үлгісі, операциялық жүйе мен қолданбаның нұсқалары, сұраулардың уақыты, сеанс сәйкестендіргіштері, хабарландыруларға арналған токен, қателер туралы есептер.

Құрылғыдан алынатын, тек сіздің рұқсатыңызбен өңделетін деректер

Әрбір рұқсат алғаш қажет болған кезде сұралады және телефон параметрлерінде өшірілуі мүмкін. Онсыз Сервистің қалған функциялары жұмысын жалғастыра береді.

• Bluetooth: «Сканер» жақын жердегі адамдарды тауып, оларға сіздің карточкаңызды көрсетуі үшін қажет.
• Камера мен микрофон: түсіру, дауыстық хабарламалар, қоңыраулар және эфирлер үшін пайдаланылады.
• Құрылғыдағы фото және бейне: жариялауға файл таңдау немесе түсірілген материалды сақтау үшін қажет.
• Құрылғыдағы музыка: аудиофайлдарыңызды плеерге қосуға мүмкіндік береді.
• Контактілер: SeeU-ді пайдаланып жүрген таныстарыңызды табуға мүмкіндік береді. Нөмірлер қорғалған хэш бойынша салыстырылады; телефон кітапшасы құрылғыдан ашық түрде берілмейді.
• Геолокация: тек қолданба жұмыс істеп тұрған кезде, жиындар үшін ең жақын қаланы анықтау және тарихта қаланы белгілеу үшін пайдаланылады. Қала телефонда анықталады, координаттар бізге берілмейді. «Сканер» геолокацияны пайдаланбайды.
• Хабарландырулар: жаңа хабарламалар, қоңыраулар және оқиғалар туралы сізге хабарлауға мүмкіндік береді.

Камера эффектілері

Эффектілер мен маскалар телефонның өзінде өңделеді. Олардың жұмысы үшін қолданба кадрдағы адамның бетін және сұлбасын құрылғының кірістірілген құралдарымен анықтайды (Google ML Kit желіге қосылмай жұмыс істейді). Бұл деректер телефоннан шықпайды, бізге берілмейді және сақталмайды. Біз биометриялық үлгілерді жасамаймыз және бейнеленген адамдардың жеке басын танымаймыз.

Біз жинамайтын деректер

• төлқұжат деректері, ЖСН және биометриялық деректер;
• құрылғының жарнамалық сәйкестендіргіштері (IDFA, Advertising ID);
• жүріп-тұру тарихыңыз және нақты координаттарыңыз;
• телефон кітапшасының ашық түрдегі мазмұны.

3. Өңдеу мақсаттары

• Сервистің жұмысын қамтамасыз ету: аккаунт жасау, профиль мен жарияланымдарды көрсету, хабарламаларды жеткізу, қоңырауларды жалғау, жақын жердегі адамдарды іздеу, параметрлеріңізді сақтау.
• Пайдаланушыларды қорғау: спамның, алаяқтықтың, аккаунттарды бұзудың және теріс пайдаланудың алдын алу, бұғаттауларды сақтау, сұраулардың жиілігін шектеу.
• Шағымдарды қарау және Қауымдастық ережелерін қолдану.
• Қолдау қызметіне түскен өтініштерге жауап беру.
• Сервисті жетілдіру: техникалық деректер мен иесіздендірілген статистика негізінде қателер мен тар жерлерді анықтау.
• Заң талаптарын орындау: мемлекеттік органдардың заңды сұрауларына жауап беру, деректерді белгіленген мерзімде сақтау.

Біз деректерді жарнама мақсатында пайдаланбаймыз және жарнамалық профильдер жасамаймыз. Автоматты тексерулер материалдарды модератор үшін белгілеуі мүмкін, алайда аккаунтты шектеу туралы шешімді адам қабылдайды.

4. Өңдеудің құқықтық негіздері

Біз деректерді тіркелу кезінде берген келісіміңіз негізінде және Пайдаланушы келісімін орындау үшін қажетті көлемде өңдейміз. Жекелеген деректер заң талаптарына орай, мысалы соттың сұрауына жауап беру кезінде өңделеді. Құрылғыдан алынатын деректер (контактілер, геолокация және басқалары) сіз жүйеде тиісті рұқсатты бергеннен кейін ғана өңделеді.

5. Карточка және «Сканер»

5.1. Көріну қосулы тұрғанда телефон Bluetooth арқылы бір реттік кодты береді. Кодты біздің серверіміз береді, ол бірнеше минут жарамды және үнемі жаңартылып отырады. Онда есім де, телефон нөмірі де, профильге сілтеме де болмайды. Кодты қабылдаған телефон серверден тек сіздің карточкаңызды алады: фотосуретті, мәтінді және сіз таңдаған тректі.

5.2. Көріну қосулы болса, телефон қолданба жиналған кезде де кодты беруін жалғастыруы мүмкін. Көрінуді параметрлерде кез келген уақытта өшіруге болады: одан кейін беру тоқтатылады, ал бұрын берілген кодтар сіздің карточкаңызды көрсетуін қояды.

5.3. Карточканың әрбір қаралымы және жылудың әрбір белгісі тіркеледі: осы жазбалар негізінде есептегіштер мен қараған адамдардың тізімі жасалады. Карточка иесіне бұл тізім белгіленген мерзім шегінде ғана қолжетімді: қаралымдар — 12 сағат, жылу — 24 сағат. Жазбалардың өзі екі аккаунт бар болғанша сақталады.

5.4. Карточка профильмен байланысты емес. Біз карточканың қай аккаунтқа тиесілі екенін басқа пайдаланушыларға ашпаймыз.

6. Деректерді беру

Басқа пайдаланушыларға

Басқа пайдаланушылар сіздің жарияланымдарыңызды өзіңіз таңдаған аудитория шегінде, профиліңізді (аты, никнеймі, фотосуреті, сипаттамасы), сондай-ақ олар жақын жерде болып, «Сканерді» пайдаланса, карточкаңызды көреді. Карточка иесі сіздің оны қарағаныңызды көреді. Әңгімелесушілеріңізге хабарламаларыңыз қолжетімді.

Сервистің жұмысы үшін қажетті жеткізушілерге

Жеткізушілер деректерді біздің тапсырмамыз бойынша, тек көрсетілген мақсаттарда өңдейді және оларды қорғауды қамтамасыз етуге міндетті.

Сервистегі GIF-анимациялар GIPHY кітапханасынан алынған және біздің серверлерде сақталады, сондықтан GIF-анимацияларды іздеу және жіберу кезінде GIPHY-ге сұраулар жіберілмейді.

Мемлекеттік органдарға

Деректер тек заңды сұрау бойынша және заңда көзделген көлемде беріледі. Тәртібі «Мемлекеттік органдардың сұраулары» құжатында баяндалған.

Құқық мирасқорына

Сервис қайта ұйымдастыру немесе сату нәтижесінде басқа ұйымға ауысқан кезде деректер онымен бірге ауысады. Жаңа иеленуші осы саясатты сақтауға немесе жаңа шарттарға сіздің келісіміңізді алуға міндетті болады.

Біз дербес деректерді сатпаймыз және оларды жарнама желілері мен дерек брокерлеріне бермейміз.

7. Деректерді трансшекаралық беру

6-бөлімде көрсетілген жеткізушілердің бір бөлігі Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан. Деректерді мұндай жеткізушілерге беру трансшекаралық болып табылады: біз нақты міндет үшін қажетті мәліметтерді ғана және деректерді қорғауды қамтамасыз ететін жеткізушілерге ғана береміз. Тіркелу кезінде келісім бере отырып, сіз осындай беруге де келісесіз.

8. Деректерді сақтау орны мен мерзімдері

8.1. Дербес деректер сақталатын Сервистің дерекқоры Қазақстан Республикасының аумағындағы серверлерде орналастырылады. Медиафайлдар Cloudflare R2 қоймасында сақталады.

8.2. Біз деректерді 3-бөлімде көрсетілген мақсаттар үшін қажет болғаннан ұзақ сақтамаймыз:

8.3. Егер заң ұзағырақ сақтауды талап етсе, деректер заңда белгіленген мерзім ішінде және тек осы мақсатта сақталады.

9. Деректерді қорғау шаралары

• Қолданба мен серверлер арасындағы деректер тек шифрланған қосылым (TLS) арқылы беріледі.
• Кіру кілттері құрылғының қорғалған қоймасында сақталады.
• Қызметкерлердің деректерге қол жеткізуі оларға жұмыс үшін қажет адамдарға ғана беріледі; әкімшілік жүйесіне кіру екінші фактормен қорғалған.
• Медиафайлдар қолданылу мерзімі шектеулі сілтемелер арқылы ұсынылады.

Бірде-бір жүйе абсолютті қорғауды қамтамасыз етпейді. Сіздің құқықтарыңызды қозғауы мүмкін дерек ағып кеткен жағдайда біз сізді және уәкілетті органды заңда белгіленген тәртіппен және мерзімде хабардар етеміз.

10. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

Сіз мыналарға құқылысыз:

• қандай деректеріңізді өңдейтінімізді білуге және олардың көшірмесін алуға;
• дәл емес деректерді түзетуге; мәліметтердің көпшілігін профильде тікелей өзгертуге болады;
• егер деректерді өңдеу заңсыз болса немесе бұдан былай қажет болмаса, оларды жоюды немесе бұғаттауды талап етуге;
• өңдеуге берген келісімді кері қайтаруға; бұл жағдайда аккаунт жойылады, өйткені деректерсіз Сервис жұмыс істей алмайды;
• құрылғыдағы рұқсаттарды (Bluetooth, контактілер, геолокация және басқалары) өшіруге;
• біздің әрекеттерімізге дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға.

Құқықтар қолданбада жүзеге асырылады: «Настройки» → «Мои данные» (Параметрлер → Менің деректерім). Онда деректердің көшірмесіне, оларды түзетуге немесе жоюға сұрау беріледі және келісім кері қайтарылады, сұраудың қаралу барысы да сонда көрінеді. Аккаунтқа кіру мүмкін болмаса, сұрауды privacy@seeu.kz мекенжайына аккаунт байланыстырылған телефон нөмірін көрсете отырып жіберіңіз. Біз аккаунттың сізге тиесілі екенін растауды өтінуіміз мүмкін және заңда белгіленген мерзімдерде жауап береміз. Аккаунтты «Аккаунт пен деректерді жою» құжатында баяндалған тәртіппен өзіңіз де жоя аласыз.

11. Кәмелетке толмағандар

Сервис 16 жасқа толған адамдарға арналған. 16 және 17 жастағы пайдаланушылар оны заңды өкілінің келісімімен пайдаланады. Егер бізге аккаунттың 16 жасқа толмаған адамға тиесілі екені белгілі болса, біз аккаунтты деректерімен бірге жоямыз. Толық шарттар «Жас шектеуі және балаларды қорғау» құжатында баяндалған.

12. seeu.kz сайты

Сайт cookie файлдарын, келушілер санағыштарын және бөгде скрипттерді пайдаланбайды. Сайттың сервері, кез келген веб-сервер сияқты, сұраулар туралы техникалық мәліметтерді (IP-мекенжай, уақыт, беттің мекенжайы, браузердің түрі) тіркейді және оларды шабуылдардан қорғау үшін 30 күнге дейін сақтайды. Толық мәліметтер «Cookie және құрылғыдағы деректер» құжатында келтірілген.

13. Саясатты өзгерту

Біз Сервис немесе заңнама өзгерген кезде осы саясатты жаңартуымыз мүмкін. Елеулі өзгерістер туралы олар күшіне енгенге дейін қолданбада алдын ала хабарлаймыз. Редакцияның күні құжаттың басында көрсетілген.

14. Байланыс ақпараты

Дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша privacy@seeu.kz мекенжайына хабарласыңыз. Өзге өтініштерге арналған байланыс деректері «Байланыс» бетінде келтірілген.