Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы саясат SeeU мобильді қолданбасы мен seeu.kz сайтының (бұдан әрі бірге — «Сервис») пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеу тәртібін айқындайды.

1.2. Дербес деректерді Сервистің операторы (бұдан әрі — «біз») өңдейді. Оператор туралы мәліметтер «Құқықтық ақпарат» бетінде жарияланған.

1.3. Біз деректерді «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына және Қазақстан Республикасы заңнамасының өзге де нормаларына сәйкес өңдейміз. Егер сіз Сервисті басқа елден пайдалансаңыз, өңдеуге сол елдің нормалары да қолданылуы мүмкін, біз оларды ескереміз.

1.4. Осы саясат Пайдаланушы келісімінің бөлігі болып табылады. Тіркелу арқылы сіз онда баяндалған шарттармен дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім бересіз.

2. Жиналатын деректердің құрамы

Сіз ұсынатын деректер

• Телефон нөмірі: кіру және аккаунтты қорғау үшін пайдаланылады.
• Профиль: аты, никнеймі, профиль фотосуреті мен мұқабасы (қалауыңыз бойынша), сипаттамасы және сайтқа сілтеме (қалауыңыз бойынша).
• Жарияланымдар: фотосуреттер, бейнелер, толқындар (мәтіннен тұратын жарияланымдар), тарихтар, пікірлер, «ұнайды» белгілері, сауалнамалардағы дауыстар, сіз белгілеген орындар, сақталған жарияланымдар және жазылымдар.
• Хат алмасу: сіз жіберетін хабарламалар, дауыстық және бейнехабарламалар, фотосуреттер, бейнелер, файлдар, стикерлер, GIF-анимациялар және реакциялар.
• Карточка және сәттер: карточканың фотосуреті, никнеймі мен жазуы; бес кадрға дейінгі сәттер, «Өзім туралы» мәтіні және, егер сіз оны таңдасаңыз, жақын жердегі адам сәттеріңізді қараған кезде ойнайтын трек.
• «Объявления» бөліміндегі хабарландырулар: хабарландыруда сіз көрсететін атауы, сипаттамасы, бағасы, айдары, фотосуреттері, қаласы мен ауданы.
• Аудиотека: сіз жариялайтын тректер және басқа материалдар.
• Бөлмелер мен жиындар: сіз құрған бөлмелер мен жиындар, сондай-ақ олардағы хабарламаларыңыз.
• Өтініштер: шағымдар, қолдау қызметіне жазылған хаттар және оларға қоса берілген материалдар.

Сервисті пайдалану кезінде туындайтын деректер

• Байланыстар: жазылымдарыңыз, «Жақын достар» тізімі, жеке хат алмасуға берген рұқсаттарыңыз, бұғаттаған пайдаланушыларыңыз.
• Карточка оқиғалары: сіздің карточкаңызды кім, қашан қарағаны және кім жылу жібергені, сондай-ақ сіз кімнің карточкасын қарағаныңыз туралы мәліметтер.
• «Сканер»: телефоныңызға берілген бір реттік кодтар және олардың берілу уақыты.
• Қаралымдар: сіз қай жарияланымдар мен тарихтарды қарағаныңыз туралы белгілер. Олар бойынша қаралымдар саналады және көрілгені белгіленеді; тарих авторы оны кімдер қарағанының тізімін көреді.
• Хабарламалардың күйі: хабарлама қашан жеткізілгені және оқылғаны, ал дауыстық хабарлама қашан тыңдалғаны. Бұл белгілерді жіберуші көреді.
• Қоңыраулар: кім, кімге, қашан қоңырау шалғаны туралы, оның ішінде топтық қоңыраулар мен бөлмелердегі дауыстық сөйлесу туралы мәліметтер және олардың ұзақтығы. Қоңыраулар жазылмайды. iPhone-да SeeU қоңыраулары iOS қоңырау жүйесі арқылы өтеді, сондықтан «Телефон» қолданбасының «Соңғылар» журналында көрінеді: бұл журналды iOS жүргізеді, ондағы жазбаны сол жерде жоюға болады.
• Техникалық деректер: IP-мекенжай, құрылғының үлгісі, операциялық жүйе мен қолданбаның нұсқалары, сұраулардың уақыты, сеанс сәйкестендіргіштері, хабарландырулар мен қоңырауларға арналған токен, ақаулар туралы есептер: iOS берген ақау туралы мәліметтер және оның алдындағы қолданбаның соңғы қадамдары — экран мен әрекет, хабарламалардың мәтінінсіз, есімдерсіз және мекенжайларсыз.

Құрылғыдан алынатын, тек сіздің рұқсатыңызбен өңделетін деректер

Әрбір рұқсат алғаш қажет болған кезде сұралады және телефон параметрлерінде өшірілуі мүмкін. Онсыз Сервистің қалған функциялары жұмысын жалғастыра береді.

• Bluetooth: «Сканер» жақын жердегі адамдарды тауып, оларға сіздің карточкаңызды көрсетуі үшін қажет.
• Камера мен микрофон: түсіру, дауыстық және бейнехабарламалар, қоңыраулар және бөлмелердегі сөйлесу үшін пайдаланылады.
• Құрылғыдағы фото және бейне: жариялауға файл таңдау немесе түсірілген материалды сақтау үшін қажет.
• Контактілер: SeeU-ді пайдаланып жүрген таныстарыңызды табуға мүмкіндік береді. Нөмірлер қорғалған хэш бойынша салыстырылады; телефон кітапшасы құрылғыдан ашық түрде берілмейді.
• Геолокация: тек қолданба жұмыс істеп тұрған кезде пайдаланылады: жиындар үшін ең жақын қаланы анықтау, жарияланымда немесе тарихта орынды белгілегенде жақын жердегі орындарды ұсыну және өтінішіңіз бойынша хабарландыруға қаланы анықтау үшін. Жиындарға арналған қала телефонда анықталады. Жақын жердегі орындарды іріктеу үшін телефон координаттарды Apple карталарына береді — «Карталар» қолданбасы сияқты; координаттар SeeU серверлеріне берілмейді, жарияланымға таңдалған орынның атауы ғана түседі. «Сканер» геолокацияны пайдаланбайды.
• Хабарландырулар: жаңа хабарламалар, қоңыраулар және оқиғалар туралы сізге хабарлауға мүмкіндік береді.

Камера эффектілері мен стикерлер

Камера эффектілері кадрға телефонның өзінде қолданылады. Қолданба беттерді танымайды, биометриялық үлгілер жасамайды және бейнеленген адамдардың жеке басын анықтамайды. Сіз суреттен стикер жасаған кезде ондағы негізгі нысанды iOS-тың кірістірілген функциясы бөліп алады — бұл да телефонның өзінде жүреді; сурет бұл үшін ешқайда берілмейді.

Біз жинамайтын деректер

• төлқұжат деректері, ЖСН және биометриялық деректер;
• құрылғының жарнамалық сәйкестендіргіштері (IDFA, Advertising ID);
• жүріп-тұру тарихыңыз және нақты координаттарыңыз;
• телефон кітапшасының ашық түрдегі мазмұны.

3. Өңдеу мақсаттары

• Сервистің жұмысын қамтамасыз ету: аккаунт жасау, профиль мен жарияланымдарды көрсету, хабарламаларды жеткізу, қоңырауларды жалғау, жақын жердегі адамдарды іздеу, хабарландыру жариялау және олардың авторларымен байланысу, белгілеуге арналған орындарды іріктеу, параметрлеріңізді сақтау.
• Пайдаланушыларды қорғау: спамның, алаяқтықтың, аккаунттарды бұзудың және теріс пайдаланудың алдын алу, бұғаттауларды сақтау, сұраулардың жиілігін шектеу.
• Шағымдарды қарау және Қауымдастық ережелерін қолдану.
• Қолдау қызметіне түскен өтініштерге жауап беру.
• Сервисті жетілдіру: техникалық деректер, ақаулар туралы есептер және иесіздендірілген статистика негізінде қателер мен тар жерлерді анықтау.
• Заң талаптарын орындау: мемлекеттік органдардың заңды сұрауларына жауап беру, деректерді белгіленген мерзімде сақтау.

Біз деректерді жарнама мақсатында пайдаланбаймыз және жарнамалық профильдер жасамаймыз. Автоматты тексерулер материалдарды модератор үшін белгілеуі мүмкін, алайда аккаунтты шектеу туралы шешімді адам қабылдайды.

4. Өңдеудің құқықтық негіздері

Біз деректерді тіркелу кезінде берген келісіміңіз негізінде және Пайдаланушы келісімін орындау үшін қажетті көлемде өңдейміз. Жекелеген деректер заң талаптарына орай, мысалы соттың сұрауына жауап беру кезінде өңделеді. Құрылғыдан алынатын деректер (контактілер, геолокация және басқалары) сіз жүйеде тиісті рұқсатты бергеннен кейін ғана өңделеді.

5. Карточка және «Сканер»

5.1. Көріну қосулы тұрғанда телефон Bluetooth арқылы бір реттік кодты береді. Кодты біздің серверіміз береді, ол бірнеше минут жарамды және үнемі жаңартылып отырады. Онда есім де, телефон нөмірі де, профильге сілтеме де болмайды. Кодты қабылдаған телефон серверден тек сіздің карточкаңызды (фотосуретін, никнеймі мен жазуын) және сәттеріңізді (кадрларды, «Өзім туралы» мәтінін және тректі) алады. Кодтан бөлек телефон SeeU орнатылған барлық телефондарға ортақ белгіні таратады: ол арқылы басқа SeeU телефондары жақын жерде қолданба бар екенін біледі; бұл белгі барлығында бірдей және сізді көрсетпейді.

5.2. Көріну қосулы болса, телефон қолданба жиналған кезде де кодты беруін жалғастыруы мүмкін. Көрінуді параметрлерде кез келген уақытта өшіруге болады: одан кейін беру тоқтатылады, ал бұрын берілген кодтар сіздің карточкаңызды көрсетуін қояды. Жақын жердегі адамдарды тек өз көрінуіңіз қосулы болғанда іздеуге болады: өзі жасырын адам басқаларды да көрмейді.

5.3. Карточканың әрбір қаралымы және жылудың әрбір белгісі тіркеледі: осы жазбалар негізінде есептегіштер мен қараған адамдардың тізімі жасалады. Карточка иесіне бұл тізім белгіленген мерзім шегінде ғана қолжетімді: қаралымдар — 12 сағат, жылу — 24 сағат. Жазбалардың өзі екі аккаунт бар болғанша сақталады.

5.4. Карточка профильмен байланысты емес. Біз карточканың қай аккаунтқа тиесілі екенін басқа пайдаланушыларға ашпаймыз.

6. Деректерді беру

Басқа пайдаланушыларға

Басқа пайдаланушылар сіздің жарияланымдарыңызды өзіңіз таңдаған аудитория шегінде және профиліңізді (аты, никнеймі, фотосуреті, мұқабасы, сипаттамасы және сілтемесі) көреді. «Сканерді» пайдаланатын жақын жердегі адамдар сіздің карточкаңыз бен сәттеріңізді көреді. Карточка иесі сіздің оны қарағаныңызды, ал тарих авторы сіздің оны көргеніңізді көреді. Әңгімелесушілеріңізге хабарламаларыңыз және оларды оқығаныңыз туралы белгілер қолжетімді. «Объявления» бөліміндегі хабарландыруларды барлық пайдаланушылар көреді; хабарландыру бойынша сізге олардың кез келгені жаза алады, бұл ретте телефон нөміріңіз көрсетілмейді. Сауалнамалардағы дауыстарды басқа пайдаланушылар тек жалпы қорытынды түрінде көреді.

Сервистің жұмысы үшін қажетті жеткізушілерге

Жеткізушілер деректерді біздің тапсырмамыз бойынша, тек көрсетілген мақсаттарда өңдейді және оларды қорғауды қамтамасыз етуге міндетті.

Сервистегі GIF-анимациялар GIPHY кітапханасынан алынған және біздің серверлерде сақталады, сондықтан GIF-анимацияларды іздеу және жіберу кезінде GIPHY-ге сұраулар жіберілмейді.

Мемлекеттік органдарға

Деректер тек заңды сұрау бойынша және заңда көзделген көлемде беріледі. Тәртібі «Мемлекеттік органдардың сұраулары» құжатында баяндалған.

Құқық мирасқорына

Сервис қайта ұйымдастыру немесе сату нәтижесінде басқа ұйымға ауысқан кезде деректер онымен бірге ауысады. Жаңа иеленуші осы саясатты сақтауға немесе жаңа шарттарға сіздің келісіміңізді алуға міндетті болады.

Біз дербес деректерді сатпаймыз және оларды жарнама желілері мен дерек брокерлеріне бермейміз.

7. Деректерді трансшекаралық беру

6-бөлімде көрсетілген жеткізушілердің бір бөлігі Қазақстан Республикасынан тыс жерде орналасқан. Деректерді мұндай жеткізушілерге беру трансшекаралық болып табылады: біз нақты міндет үшін қажетті мәліметтерді ғана және деректерді қорғауды қамтамасыз ететін жеткізушілерге ғана береміз. Тіркелу кезінде келісім бере отырып, сіз осындай беруге де келісесіз.

8. Деректерді сақтау орны мен мерзімдері

8.1. Дербес деректер сақталатын Сервистің дерекқоры Қазақстан Республикасының аумағындағы серверлерде орналастырылады. Медиафайлдар Yandex Object Storage қоймасында, сондай-ақ Қазақстан Республикасының аумағында сақталады.

8.2. Біз деректерді 3-бөлімде көрсетілген мақсаттар үшін қажет болғаннан ұзақ сақтамаймыз:

8.3. Егер заң ұзағырақ сақтауды талап етсе, деректер заңда белгіленген мерзім ішінде және тек осы мақсатта сақталады.

9. Деректерді қорғау шаралары

• Қолданба мен серверлер арасындағы деректер тек шифрланған қосылым (TLS) арқылы беріледі.
• Кіру кілттері құрылғының қорғалған қоймасында сақталады.
• Қызметкерлердің деректерге қол жеткізуі оларға жұмыс үшін қажет адамдарға ғана беріледі; әкімшілік жүйесіне кіру екінші фактормен қорғалған.
• Медиафайлдар қолданылу мерзімі шектеулі сілтемелер арқылы ұсынылады.

Бірде-бір жүйе абсолютті қорғауды қамтамасыз етпейді. Сіздің құқықтарыңызды қозғауы мүмкін дерек ағып кеткен жағдайда біз сізді және уәкілетті органды заңда белгіленген тәртіппен және мерзімде хабардар етеміз.

10. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

Сіз мыналарға құқылысыз:

• қандай деректеріңізді өңдейтінімізді білуге және олардың көшірмесін алуға;
• дәл емес деректерді түзетуге; мәліметтердің көпшілігін профильде тікелей өзгертуге болады;
• егер деректерді өңдеу заңсыз болса немесе бұдан былай қажет болмаса, оларды жоюды немесе бұғаттауды талап етуге;
• өңдеуге берген келісімді кері қайтаруға; бұл жағдайда аккаунт жойылады, өйткені деректерсіз Сервис жұмыс істей алмайды;
• құрылғыдағы рұқсаттарды (Bluetooth, контактілер, геолокация және басқалары) өшіруге;
• біздің әрекеттерімізге дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға немесе сотқа шағымдануға.

Құқықтардың көбін қолданбада өзіңіз жүзеге асыра аласыз. Деректер көшірмесі — «Настройки» → «Аккаунт» → «Данные аккаунта» (Параметрлер → Аккаунт → Аккаунт деректері). Профиль мәліметтері профильдің өзінде өзгертіледі, жарияланым немесе хабарлама орналасқан жерінде жойылады. Келісімді аккаунтты жою арқылы кері қайтаруға болады: «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт» (Параметрлер → Аккаунт → Аккаунтты жою). Деректерді өңдеуге қатысты басқа сұрақтармен бізге қолданбада («Настройки» → «Помощь и поддержка» → «Написать в поддержку», «Персональные данные» тақырыбы — Параметрлер → Көмек және қолдау → Қолдау қызметіне жазу, «Дербес деректер» тақырыбы) немесе privacy@seeu.kz мекенжайына аккаунт байланыстырылған телефон нөмірін көрсете отырып жазыңыз. Біз аккаунттың сізге тиесілі екенін растауды өтінуіміз мүмкін және заңда белгіленген мерзімдерде жауап береміз. Аккаунтты жою тәртібі «Аккаунт пен деректерді жою» құжатында баяндалған.

11. Кәмелетке толмағандар

Сервис 16 жасқа толған адамдарға арналған. 16 және 17 жастағы пайдаланушылар оны заңды өкілінің келісімімен пайдаланады. Егер бізге аккаунттың 16 жасқа толмаған адамға тиесілі екені белгілі болса, біз аккаунтты деректерімен бірге жоямыз. Толық шарттар «Жас шектеуі және балаларды қорғау» құжатында баяндалған.

12. seeu.kz сайты

Сайт cookie файлдарын, келушілер санағыштарын және бөгде скрипттерді пайдаланбайды. Сайттың сервері, кез келген веб-сервер сияқты, сұраулар туралы техникалық мәліметтерді (IP-мекенжай, уақыт, беттің мекенжайы, браузердің түрі) тіркейді және оларды шабуылдардан қорғау үшін 30 күнге дейін сақтайды. Толық мәліметтер «Cookie және құрылғыдағы деректер» құжатында келтірілген.

13. Саясатты өзгерту

13.1. Біз Сервис немесе заңнама өзгерген кезде осы саясатты жаңартуымыз мүмкін. Қолданыстағы редакцияның күшіне ену күні құжаттың басында көрсетілген; алдыңғы редакциялар қолданбада және seeu.kz сайтында қолжетімді.

13.2. Елеулі өзгерістер туралы, мысалы өңдеудің жаңа мақсаттары, деректердің жаңа құрамы немесе жаңа алушылар туралы, біз олар күшіне енгенге дейін кемінде 10 күн бұрын қолданбада хабарлаймыз және жаңа редакциямен келісіміңізді растауды сұраймыз. Егер күшіне ену күніне дейін келісім расталмаса, Сервисті тек растағаннан кейін пайдалана аласыз. Сіз аккаунтты кез келген уақытта жоюға құқылысыз.

13.3. Деректеріңізді өңдеуді мәні бойынша өзгертпейтін өзгерістер жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

14. Байланыс ақпараты

Дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша privacy@seeu.kz мекенжайына хабарласыңыз. Өзге өтініштерге арналған байланыс деректері «Байланыс» бетінде келтірілген.