Мемлекеттік органдардың сұраулары
1. Жалпы қағидаттар
1.1. Біз пайдаланушылар туралы мәліметтерді мемлекеттік органдарға Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген негіздер бойынша және тәртіппен ғана, әрі сұрауда тікелей көрсетілген көлемде ғана ашамыз.
1.2. Әрбір сұрау органда тиісті өкілеттіктің және заңды негіздің бар-жоғына, сондай-ақ сұратылатын мәліметтер көлемінің негізділігіне тексеріледі. Бұзушылықпен ресімделген немесе көлемі шамадан тыс сұрауларды біз нақтылау үшін қайтаруға құқылымыз.
1.3. Шет мемлекет органдарының сұраулары Қазақстан Республикасының халықаралық шарттарында көзделген тәртіппен ғана қабылданады.
2. Сұрау жіберу тәртібі
Ресми сұраулар requests@seeu.kz мекенжайына жіберіледі. Сұрауда органның атауы мен лауазымды адамы, құқықтық негізі, істің немесе материалдың нөмірі, аккаунттың сәйкестендіргіші (телефон нөмірі немесе никнейм), сұратылатын мәліметтердің тізбесі және олар қажет болатын кезең, сондай-ақ жауап беруге арналған байланыс деректері көрсетілуге тиіс. Сұрауға уәкілетті адам қол қоюы қажет.
3. Шұғыл сұраулар
Адамның, оның ішінде баланың өміріне немесе денсаулығына тікелей қатер төнген жағдайда сұрау басым тәртіппен қаралады және ең аз қажетті мәліметтер құжаттардың толық топтамасы ресімделгенге дейін берілуі мүмкін. Хаттың тақырыбында «Шұғыл сұрау» деп көрсету қажет.
4. Берілетін мәліметтердің құрамы
Сұраудың мазмұнына және сақтау мерзімдеріне қарай телефон нөмірі, профиль деректері, тіркелу және аккаунтқа кіру уақыты, IP-мекенжайлар, аккаунттың байланыстары және жарияланған материалдар берілуі мүмкін. Қоңыраулар жазылмайды. Пайдаланушы жойған мәліметтер қолжетімсіз болуы мүмкін. Деректерді сақтау мерзімдері Құпиялылық саясатында көрсетілген.
5. Пайдаланушыны хабардар ету
Егер бұған заң немесе органның шешімі тыйым салмаса және бұл адамдардың өмірі мен денсаулығына не тергеу барысына қатер төндірмесе, біз пайдаланушыға оның деректерінің сұратылғаны туралы хабарлаймыз.
6. Өз бастамамызбен хабарлау
Балаларды жыныстық қанауға, өмірге қатер төндіруге, терроризмге және басқа да ауыр қылмыстарға байланысты материалдар туралы біз құқық қорғау органдарына өз бастамамызбен хабарлаймыз.