Безопасность в SeeU

SeeU помогает людям знакомиться в реальной жизни, и мы понимаем, какую ответственность это налагает. Безопасность пользователей для нас не дополнительная функция, а основа, на которой построен сервис.

Наши принципы

Личное пространство под защитой

Никто не может отправить вам личное сообщение или позвонить без вашего согласия. Доступ к личному общению вы открываете сами и только тем, кому доверяете.

Анонимность до знакомства

Люди поблизости не видят вашего имени, номера телефона и профиля. Вы сами решаете, когда и кому о себе рассказать.

Отсутствие скрытого наблюдения

Внимание в SeeU всегда открыто: владелец карточки видит каждый её просмотр. Незаметно следить за другим человеком в приложении невозможно.

Защита от отслеживания

SeeU не хранит историю ваших перемещений и не показывает другим пользователям, где вы находитесь. Сведения, по которым приложение находит людей рядом, обезличены и постоянно обновляются.

Блокировка без срока

Пользователя, общение с которым вам неприятно, можно заблокировать. После этого он не увидит вашу карточку и не сможет вам написать.

Возрастное ограничение

Сервис предназначен для пользователей с 16 лет. Пользователи в возрасте 16–17 лет могут пользоваться им только с согласия родителей или иных законных представителей. Условия изложены в документе «Возраст и защита детей».

Если что-то пошло не так

  • Сообщите о нарушении. Кнопка «Пожаловаться» есть в приложении у публикации, комментария, истории, профиля, карточки, сообщения в личной переписке и в комнате, у самой комнаты, сбора, эфира и записи в Аудиотеке. Жалобы рассматривают модераторы; порядок рассмотрения описан в документе «Жалобы, модерация и обжалование».
  • Заблокируйте пользователя. Это можно сделать на его странице или в его карточке.
  • Обратитесь к нам. Написать нам можно прямо из приложения: «Настройки» → «Помощь и поддержка». Если под угрозой безопасность человека, напишите также на safety@seeu.kz: такие обращения рассматриваются в первую очередь.

Если кому-либо угрожает непосредственная опасность, немедленно обратитесь в экстренные службы.

  • 112Единая служба спасения
  • 102Полиция
  • 150Телефон доверия для детей и молодёжи

Рекомендации для личных встреч

SeeU помогает познакомиться, однако сама встреча происходит за пределами приложения. Мы рекомендуем соблюдать простые меры предосторожности:

  • назначайте первые встречи в людных местах;
  • сообщайте близким, куда и с кем вы направляетесь;
  • не называйте домашний адрес и не садитесь в автомобиль к человеку, которого знаете недостаточно хорошо;
  • не переводите деньги людям, с которыми познакомились в приложении;
  • доверяйте своим ощущениям: если что-либо вызывает беспокойство, вы вправе прервать встречу в любой момент.

Защита данных

Мы передаём данные только по защищённым каналам связи, ограничиваем доступ сотрудников к ним и не продаём их третьим лицам. Подробные сведения об обработке персональных данных приведены в Политике конфиденциальности.

Если вы обнаружили уязвимость в SeeU, сообщите о ней на security@seeu.kz. Порядок изложен на странице «Сообщить об уязвимости».